Serviciu

Serviciu după vânzare

Comprehensive Warranty & Global After-Sales Support

Garanție completă și post-vânzare globală Sprijin

Garanție de 1-2 ani pentru toate produsele

Stăm în spatele calității și fiabilității noastre Răcitoare de baie de gheață, motiv pentru care fiecare unitate pleacă depozitul nostru vine cu o garanție de un an ca standard. Acest lucru asigură liniștea sufletească, acoperind orice îngrijorări cu înlocuirile rapide ori de câte ori este necesar.

Serviciu după vânzare fără probleme

Feedback -ul clienților

Raportați probleme legate de videoclipuri sau fotografii.

Inspecție și înregistrare a mașinii

Vă vom verifica unitatea de la distanță pentru a diagnostica Defecțiune în funcție de datele de lucru.

Proces de reparație

Tehnicienii noștri experți vă vor trimite un software nou Video de versiune sau de orientare pentru a se regla pe răcitor. Reparați 98% din unități rapid și eficient.

Livrare rapidă

Dacă componentele sunt defecte, vă vom trimite un Partea de înlocuire prin livrare rapidă în 7-10 de lucru zile. Nu este nevoie să trimiteți înapoi mașina.

24/7 Suport global post-vânzare

Echipa Hi-Q terapie dedicată după vânzări este disponibilă 24/7, 365 de zile pe an. Oferim soluții în termen de 8 ore de la anchetă, asigurând perioade de oprire minime pentru afacerea ta.

Răspuns imediat cu Depanare și rezoluție a experților.

Piese de schimb gratuite sau Înlocuirea completă a unității pentru răcitoarele de baie de gheață când necesar.

Dezvoltați împreună ne place pentru a vă ajuta orice probleme legate de baia de gheață - Satisfacția ta este prioritatea noastră.

La HI-Q Therapy, nu vindem doar produse-oferim Suport inegalabil pentru a vă menține răcitoarele de baie de gheață rulând lin.

Global After-Sales Support
Installation Guide
Ghid de instalare

1. Conectați cele patru adaptoare atât la răcitor, cât și la Baia de gheață.
2. Verificați dacă conectorii rapizi de pe furtunuri sunt slăbit; Dacă da, deșurubați-le și re-e-i-a-l-a strâns.
3. Apa din baia de gheață ar trebui să fie deasupra ieșirea răcitorului.
4. Verificați dacă furtunul de la intrarea răcitorului este umplut cu apă. Dacă nu, scoateți furtunul și ridicați Deasupra băii de gheață, apoi coborâți -l încet. Acest va permite expulzarea aerului din furtun, umplându -l cu apă. În cele din urmă, reconectați -l la Unitate de răcire.

Vizualizați mai multe
How to Connect to WiFi
Cum să vă conectați la WiFi

1. În starea oprită, apăsați și mențineți apăsat „+” și „-” butoane. Așteptați să se aprindă ecranul, apoi apăsați butonul de alimentare. Veți vedea indicatorul WiFi intermitent.
2. Următorul, porniți Bluetooth și WiFi pe Telefon, conectați -vă la aplicația Tuya sau Smart și introduceți Contul WiFi și parola care este telefonul dvs. conectat la.
3. După ce v -ați conectat la WiFi, puteți regla Temperatura, comutați între răcire și încălzire moduri și setați un cronometru pe telefon.

Vizualizați mai multe
Regular maintenance of the ice bath chiller
Întreținerea regulată a răcitorului de baie de gheață

1. Înlocuiți cartușul de filtru o dată pe săptămână este recomandat.
2. LF Debitul de apă este mai mic decât înainte, Vă rugăm să scoateți adaptorul de conversie metalică și Filtru de păr pe portul de apă al răcitorului și Spălați în interior cu apă pentru a curăța bine.
3. Înlocuiți și filtrul de apă și apa, deoarece Scara și praful pot împiedica circulația apei.

Vizualizați mai multe
Temperature Unit Conversion
Conversia unității de temperatură

1. Conectați -vă la aplicație pentru a comuta unitatea de temperatură
2. În timp ce mașina este oprită, apăsați și mențineți mențineți butonul din stânga până când ecranul se aprinde, apoi apăsați pe scurt pentru a seta P08; 00 este ℃, iar 01 este ° F.

Vizualizați mai multe
How to solve the noise problem?
Cum se rezolvă problema zgomotului?

1.. Tabloul fanului a fost deformat din cauza transport.
2. Trebuie eliminat și apoi apăsat înapoi în formă.

Vizualizați mai multe
Solutions for Discrepancies between Actual Temperature and Displayed Temperature
Soluții pentru discrepanțe între reale Temperatura și temperatura afișată

1. În timp ce dispozitivul este oprit, apăsați de lungă durată Butonul de meniu și apoi apăsați pe scurt pentru a naviga la P04.
2. Reglați P04 în funcție de diferența dintre temperatura reală și afișat temperatură.
3. De exemplu, dacă temperatura afișată este 2 grade mai mici decât temperatura reală, crește P04 cu 2 grade și așa mai departe

Vizualizați mai multe
Non-Cooling Solutions
Soluții care nu sunt răcire

1. Verificați plasarea unității de răcire: ventilatorul și aripioarele de cupru de disipare a căldurii ar trebui să fie cel puțin La 1 metru distanță de orice obstrucție
2. Fără flux de apă sau debit scăzut de apă: Purgeți aerul din furtunuri și curățați filtrul.
3. Dacă fluxul de apă este normal și unitatea este plasat corect, dar totuși nu se răcește:
Verificați dacă compresorul rulează:
După ce a alergat timp de 30 de minute, atingeți condensatorul Țeavă pentru a vedea dacă este cald.
Conectați -vă la aplicație pentru a verifica dacă există un lucru semnificativ modificarea valorilor bobinei înainte și după operație.
Verificați dacă ventilatorul sufla aer cald - acest lucru indică că compresorul rulează.
Dacă toate cele trei de mai sus sunt adevărate, atunci Refrigerantul trebuie reîncărcat.
Dacă țeava condensatorului nu este fierbinte, nu există prea multe modificarea valorilor înainte și după operație și ventilatorul sufla aer rece, ceea ce indică faptul că Compresorul nu rulează. În acest caz, verificați Cablarea compresorului.

Vizualizați mai multe
No water flow solution
Fără soluție de flux de apă

1. Coborâți nivelul apei în găleata de gheață la nivel de intrare.
2. Deconectați furtunul de intrare de la mașină, ridicați se ridică și apoi coborâți -l încet pentru a purta aerul din furtun
3. Dacă apa încă nu poate fi desenată după Finalizând pașii de mai sus, deschideți capacul superior al răcitorul. Există o cutie electrică mică în interior, pe care ar trebui să -l deschideți și el.
4. După pornirea mașinii, rulați -o pentru 3 secunde pentru a verifica dacă se transformă lumina de putere a pompei verde.
5. Dacă nu se aprinde, va trebui să înlocuiți sursa de alimentare

Vizualizați mai multe
Solutions for Error Codes
Soluții pentru coduri de eroare

1. Conectați -vă la aplicație și faceți clic pe pictograma creionului din colțul din dreapta sus → Informații dispozitivului → Virtuaid.
2. Copiați acest ID și trimiteți -l la noi și vom Actualizați -vă sistemul de la distanță.
3. În timpul procesului de actualizare, nu vă deconectați de la wifi și nu deconectați puterea (puteți închide în jos a dispozitivului).

Vizualizați mai multe
X
We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies. Privacy Policy
Reject Accept